Release 1
Grundfunktionen Inventarisierung und Ticket-System 🚀
Endlich geht’s los – wir haben uns seit Monaten auf diesen Tag gefreut!
Inventorio hat sich nun aus der Beta-Phase mit einem Dutzend Schulen zu einer ausgereiften Plattform entwickelt. Mit den Grundfunktionen der Inventar-Verwaltung und des Support-Managements (Ticket-System) erhalten die ersten Schulen und Kommunen eine Plattform an die Hand, um sämtliche Prozesse des „Lifecycle-Management“ digital und automatisiert abbilden zu können. Los geht’s!
Inventarisierung von Geräten
Die Basis von inventorio ist die Inventarisierung. Dabei sind Grundfunktionen eines Inventar-Systems implementiert, die speziell für schulische und kommunale Anforderungen entwickelt sind.
Auf der linken Seite im Navigationsmenü finden Sie den Reiter “Inventar”. In diesem Bereich sind alle Inventar-Objekte in einer Tabelle gespeichert. Anhand der Spalten-Namen können erste (verlinkte) Informationen der Objekte eingesehen werden, bspw. die inventorio-ID, der Lieferant die Anzahl der Tickets oder der Geräte-Status.
Support-Management = Ticket-System 🎟️
Zur Strukturierung der Support-Anfragen durch Lehrende gibt es in inventorio die Funktion “Support-Management” (oder Ticket-System). Dabei sind Grundfunktionen eines Ticket-Systems implementiert, die speziell für schulische und kommunale Anforderungen entwickelt sind.
Auf der linken Seite im Navigationsmenü finden Sie den Reiter “Tickets”. In diesem Bereich sind alle Support-Anfragen der Benutzer in Ihrer Organisation in einer Tabelle gespeichert. Anhand der Spalten-Namen können erste (verlinkte) Informationen der Objekte eingesehen werden: Vom wem das Ticket eröffnet wurde und wann, das betroffene Objekt, der Geräte-Status sowie der Status der Support-Anfrage.
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